國內在線旅游(OTA)平臺在度假領域的競爭愈發激烈,“大打出手”的場面屢見不鮮。從攜程、飛豬到美團、同程,各大平臺持續加碼資源、技術和營銷投入,試圖在這塊萬億級大蛋糕中分得更大份額。這塊肉到底有多厚?旅游業務為何成為兵家必爭之地?
一、市場規模與增長潛力
據文化和旅游部及艾瑞咨詢數據顯示,2023年中國在線旅游度假市場規模已突破1.2萬億元,同比增長超過30%。隨著消費升級和休閑旅游需求常態化,預計未來五年仍將保持年均15%以上的增速。其中,自由行、定制游、周邊度假等細分領域增長尤為迅猛。
二、盈利結構與競爭焦點
度假業務的利潤來源主要包括:住宿預訂傭金(8%-15%)、交通票務分成(3%-5%)、旅游套餐服務費(10%-20%)及廣告與會員收入。目前競爭集中在三個方面:一是供應鏈資源掌控(如酒店直簽、景區合作);二是技術體驗優化(智能推薦、VR預覽);三是內容生態構建(攻略社區、直播帶貨)。
三、行業痛點與突圍路徑
盡管市場廣闊,OTA平臺仍面臨同質化嚴重、服務標準不一、用戶忠誠度低等挑戰。頭部企業正通過三大策略破局:縱向深耕供應鏈——例如攜程投資民宿管理品牌;橫向拓展場景——如美團結合本地生活推出“酒旅套餐”;技術驅動創新——飛豬借助阿里生態強化數字景區建設。
四、未來趨勢展望
后疫情時代,旅游消費呈現“碎片化”“品質化”新特征。沉浸式文旅、康養旅游、數字旅拍等新業態正在重塑市場格局。平臺需從交易中介轉向服務賦能者,通過構建覆蓋行前規劃、途中服務、行程保障、游記分享的全鏈路生態,才能在紅海競爭中持續領跑。
結語
在線旅游度假市場的“肉”不僅肥美,更在不斷生長。唯有真正理解用戶需求、夯實服務能力、擁抱技術變革的平臺,才能在這場持久戰中笑到最后。